Training Handling Conflict At Work Place

Training Strategi Mengatasi Orang Yang Menyulitkan

Training Mengatasi Stress Dalam Pekerjaan

DESKRIPSI

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk.
Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

Siapa yang Seharusnya Hadir

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan (soft skill) yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
Mengembangkan kemampuan komunikasi
Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
Mengatasi konflik

Apa yang akan Anda Pelajari:

Difficult People
Attitude Problem at Work
Karyawan bermasalah
Penjabaran Masalah
Stress Management
Menyadari tanda-tanda stress
Mengatasi Stress dalam pekerjaan
Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
Prinsip Human Behavior
Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
Pendekatan melalui negosiasi
Pendekatan melalui coaching
Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
Konflik Antara Individu dan Kelompok
Agresif vs Submisif vs Asertif
Jenis Konflik
Penyebab Konflik
Tingkatan Konflik
Menghindari Konflik
Mengatasi Konflik
Cara-cara mengatasi konflik
Kuadran Kepribadian
Proses Resolusi Konflik
Menghadapi Atasan yang Menyulitkan
Memahami kemampuan atasan
Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
Apa yang dapat dilakukan
Diagram Risiko tindakan
Berkomunikasi dalam Kondisi Sulit
Proses Komunikasi
Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik