TRAINING ONLINE MENGELOLA NASABAH

TRAINING ONLINE MENGELOLA NASABAH

biaya dana yang dipakai nasabah

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR INDUSTRI PERBANKAN

Merupakan salah satu identitas perusahaan perbankan adalah tingkat persaingan yang sangat ketat. Sedangkan produk yang dijual oleh masing-masing bank relatif sama, sehingga titik berat persaingan adalah bagaimana pelayanan dalam arti yang luas. Pelayanan mencakup: kecepatan, ketepatan, tarif disamping keramah tamahan. Semakin baik pelayanan yang diberikan maka akan semakin tinggi tingkat biaya yang harus dikeluarkan. Guna tetap terkendali perbandingan yang rasional antara pelayanan dengan biaya, perlu dilakukan pengkajian yang mendalam terhadap nasabah pernasabah. Dengan pengkajian ini dapat ditentukan tingkat kontribusi pendapatan yang diperoleh pernasabah, sehingga management bank dapat menetapkan tingkat pelayanan terhadap masing-masing nasabah. Penetapan ini perlu dilakukan agar bank dapat memberikan pelayanan yang khusus kepada nasabah yang khusus, memberikan pelayanan yang standar kepada nasabah biasa, untuk menghindari pegeluaran biaya yang tidak setimpal dengan pendapatan.

Pengkajian kontribusi pernasabah dalam memberikan keuntungan bank dapat dilakukan dengan teknik BCPA (Bank Customer Profitability Analysis) yang diperkenalkan pada workshop dikemas dalam 2 (dua) hari.

Nasabah adalah pelanggan (costumer) yaitu individu atau perusahaan yang mendapatkan manfaat atau produk dan jasa dari sebuah perusahaan perbankan, meliputi kegiatan pembelian, penyewaan serta layanan jasa.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan mengelola nasabah ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING KEUNTUNGAN BANK UNTUK PRAKERJA

1.  Dapat mengukur berapa besarnya keuntungan diperoleh bank dari kegiatan mengelola seorang atau sekelompok nasabah
2.  Dapat mengukur tingkat bonafiditas nasabah
3.  Untuk dasar menetapkan pricing policy terhadap nasabah yang bersangkutan

Dengan mengikuti pelatihan mengelola nasabah Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai mengelola nasabah dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang mengelola nasabah .

MATERI pelatihan industri perbankan online Zoom :

1.  Ciri khusus dan problematika bisnis perbankan, serta aneka produk perbankan
2.  Total Marketing Concept
3.  Total Marketing concept v.s. Bank Profitability Customer Analysis
4.  Bank Profitability Analysis formula
5.  Bank Profitability Analysis implementation
6.  Latihan perhitungan:
   • a) Revenue from funds used (besarnya pendapatan atas dana yang dipakai nasabah)
   • b) Interest cost of funds used (besarnya biaya dana yang dipakai nasabah)
   • c) Transfer fool of funds (besarnya transfer fool dari dana)
   • d) Interest differential
   • e) Fee from service (besarnya pendapatan atas jasa yang diberikan bank kepada nasabah)
   • f) Revenue before operating expenses (besarnya pendapatan pengelolaan nasabah sebelum biaya operasi mengelola nasabah ybs)
   • g) Operating expenses (besarnya biaya pengelolaan nasabah)
   • h) Customer profit (keuntungan nasabah)
   • i) Return of risk assets
   • j) Perumusan kesimpulan Bank Customer Profitablity Analysis
   • k) Rekomendasi kepada management bank untuk masing-masing nasabah
   • l) Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah mengelola nasabah

METODE pelatihan keuntungan bank online Zoom :

Pembahasan Konsep, latihan membuat BPCA untuk dapat mencapai tujuan workshop yaitu peserta dapat memberikan rekomendasi kepada management, tingkat pelayanan kepada seorang nasabah, atau sekelompok nasabah selaras dengan keuntungan yang diberikannya kepada bank.

Metode Training mengelola nasabah dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan pengelolaan nasabah online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan mengelola nasabah ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang mengelola nasabah baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Branch Managers bank, Relationship Managers bank, Account Officers bank, Loan Officers bank, Internal Accountants bank dan Internal Auditors bank.

Peserta yang dapat mengikuti training mengelola nasabah ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang mengelola nasabah .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2025

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

• REGULER TRAINING
• YOGYAKARTA
• JAKARTA
• BANDUNG
• MALANG
• SURABAYA
• BALI
• LOMBOK – NTB
• IN HOUSE TRAINING
• ONLINE TRAINING VIA ZOOM

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Media Training:

1. Investasipelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training:

1. Hotel
2. Tempat Pelatihan
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
9. FREE Souvenir Exclusive
10. Training room full AC and Multimedia