TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT IN THE NEW NORMAL

Training Meningkatkan Customer Experience Saat New Normal

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT IN THE NEW NORMAL

pelatihan meningkatkan customer experience saat new normalDESKRIPSI TRAINING

Servive excellent disebut Seni menciptakan nilai bagi orang lain ialah bagaimana menciptakan kesan yang baik, yang selalu diingat orang lain terhadap diri kita, Excellent adalah sesuatu yang diberikan mempunyai kualitas tinggi dan melebihi apa yang diharapkan oleh pelanggan.

Pengalaman pelanggan adalah kesan pelanggan terhadap suatu merek dari waktu ke waktu. Pengalaman pelanggan ini merupakan hasil dari beberapa interaksi yang pelanggan lakukan dengan bisnis Anda di berbagai tim dan titik interaksi.

Mengapa Customer Experience Penting Untuk Bisnis Anda? Memberikan pengalaman yang baik adalah salah satu hal penting dalam bisnis. Semakin baik maka semakin banyak ulasan bagus yang akan Anda terima sehingga dapat menciptakan citra positif bagi perusahaan. Setiap pebisnis pasti menginginkan usahanya berkembang pesat.

Training meningkatkan customer experience saat new normal ini memerlukan pendalaman materi yang komprehensif dan terupdate, oleh karenanya dibutuhkan training provider yang dapat menyediakan training customer experience sesuai dengan kebutuhan peserta.

TUJUAN

Dengan mengikuti training customer experience saat new normal, maka diharapkan :

  • Peserta dapat Membangun Experience Plan
  • Peserta dapat Berinteraksi dengan Pelanggan
  • Peserta dapat Mengukur Customer Delight

MATERI 

  1. Bersikap sopan dan ramah dengan pelanggan.
  2. 2. Respons cepat tanggap.
  3. 3. Buat lebih personal.
  4. Memiliki product knowledge yang baik.
  5. Menjadi pendengar yang baik.
  6. Presentasi Kelompok
  7.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT IN THE NEW NORMAL

METODE  

Pelatihan customer experience saat new normal ini dapat diselenggarakan dengan cara tatap muka / offline maupun online / daring

INSTRUKTUR 

Instruktur yang akan mengajar pelatihan customer experience ini berasal dari praktisi yang sudah berpengalaman di bidangnya, dan atau akademisi yang berpengalaman menjadi konsultan di banyak perusahaan besar.

PESERTA

Manager dan Supervisor dan setiap orang yang bertanggungjawab untuk peningkatan disiplin karyawan dan space efisiensi.

Peserta yang dapat mengikuti training TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT IN THE NEW NORMAL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT IN THE NEW NORMAL.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2023 :

Batch 1 : 14 – 16 Februari 2023

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

Jadwal Pelatihan Lokal Media

 

 

 

 

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

Beberapa kota tempat pelatihan membangun super tim antara lain : Jakarta, Yogyakarta, Bandung dan Bali

  • REGULER TRAINING
  • YOGYAKARTA
  • JAKARTA
  • BANDUNG
  • MALANG
  • SURABAYA
  • BALI
  • LOMBOK – NTB
  • IN HOUSE TRAINING
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Media Training:

  1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training:

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia