TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

PELATIHAN PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIKDESKRIPSI TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

Bagi aparatur negara dan dinas-dinas pemerintahan, perlu dipahami bahwa meningkatkan pelayanan publik adalah lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Untuk itu diperlukan langkah bersama untuk mendukung satuan kerja perangkat pemerintah daerah yang berwawasan reformasi di seluruh kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan kelompok pemangku kepentingan setempat.

Untuk merespons tantangan dan permasalahan tersebut, maka diperlukan adanya pelatihan dalam rangka mendukung peningkatan dan pengembangan kapasitas (capacity building) manajemen pelayanan publik yang menyangkut aspek-aspek kelembagaan, sistem, budaya, dan manajemennya, ditunjang dengan kebijakan dan regulasi yang tepat.

MATERI PELATIHAN PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

  1. Konsep dan Sistem Pelayanan Publik
  2. Manajemen Pelayanan Publik
  3. Mutu & Permasalahan Pelayanan Publik Pemda
  4. Kelembagaan & Manajemen Provider Pelayanan Publik Pemda
  5. Budaya Pelayanan Publik Pemda
  6. Standard Pelayanan Publik Pemda
  7. Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan Minimal bagi Pemda
  8. Best Practices Pelayanan Publik dari beberapa Pemda

PESERTA PELATIHAN PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh:

  1. Staf dan Pejabat Dinas/SKPD/UPT di lingkungan PEMDA,
  2. Staf & Pejabat SETDA,
  3. Pengelola BUMD,
  4. Dosen,
  5. Konsultan Pemda,
  6. Praktisi Bisnis, Pihak-Pihak Lain yang berminat dan terkait

METODE TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

Presentation; Discussion;
Case Study; Evaluation;
Pre test & Post Test

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2021 :

5-7 Januari 2021 | 19-21 Januari 2021 | 26-28 Januari 2021

9-10 Februari 2021 | 23-25 Februari 2021

9-11 Maret 2021 | 23-25 Maret 2021

6-8 April 2021 | 20-22 April 2021 | 27-29 April 2021

4-6 Mei 2021 | 11-13 Mei 2021 | 18-20 Mei 2021 | 25-27 Mei 2021

8-10 Juni 2021 | 22-24 Juni 2021

13-15 Juli 2021 | 20-22 Juli 2021

3-5 Agustus 2021 | 24-26 Agustus 2021

7-9 September 2021 | 21-23 September 2021

5-7 Oktober 2021 | 19-21 Oktober 2021

9-11 November 2021 | 23-25 November 2021

7-9 Desember 2021 | 14-16 Desember 2021 | 21-23 Desember 2021

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2022 :

18 – 20 Januari 2022 | 25 – 27 Januari 2022

8 – 10  Februari 2022 | 15 – 17 Februari 2022 | 22 – 24 Februari 2022

2 – 4 Maret 2022 | 8 – 10 Maret 2022 | 15 – 17 Maret 2022 | 22 – 24 Maret 2022  | 29 – 31 Maret 2022

5 – 7 April 2022 | 19 – 21 April 2022

10 -12 Mei 2022 | 17 – 19 Mei 2022 | 24 – 26 Mei 2022

7 – 9 Juni 2022 | 14 – 16 Juni 2022 | 21 – 23 Juni 2022 | 28 – 30 Juni 2022

5 – 7 Juli 2022 | 12 – 14 Juli 2022 | 26 – 28 Juli 2022

2 – 4 Agustus 2022 | 9 – 11 Agustus 2022 | 23 – 25 Agustus 2022

6 – 8 September 2022 | 13 – 15 September 2022 | 20 – 22 September 2022 | 27 – 29 September 2022

4 – 6 Oktober 2022 | 11 – 13 Oktober 2022 | 18 – 20 Oktober 2022 | 25 – 27 Oktober 2022

1 – 3 November 2022 | 8 – 10 November 2022  | 15 –  17 November 2022 | 22 – 24 November 2022

6 – 8 Desember 2022 | 13 – 15 Desember 2022  | 20 – 22 Desember 2022 | 27 – 29 Desember 2022

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA
    • JAKARTA
    • BANDUNG
    • MALANG
    • SURABAYA
    • BALI
    • LOMBOK – NTB
  • IN HOUSE TRAINING
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Media Training:

  1. Investasipelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training:

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia

Pelatihan Terbaru

Kontak Kami

Jadwal Pelatihan

Pelatihan Unggulan