TRAINING 5-STAR SERVICE EXCELLENCE

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PELAYANAN PELANGGAN UNGGUL

Training 5-Star Service Excellence memiliki peran penting karena pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci kesuksesan dalam bisnis dan industri layanan. Pelatihan ini membantu peserta untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan tingkat tinggi. Dengan meningkatnya persaingan dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, pelatihan ini memungkinkan perusahaan dan individu untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan dengan memberikan pengalaman layanan yang tak terlupakan.

Pelatihan 5-Star Service Excellence adalah program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, termasuk teknik komunikasi yang efektif, penanganan keluhan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk membantu individu dan organisasi mencapai keunggulan dalam pelayanan pelanggan dan memenangkan hati pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Pelayanan Pelanggan Unggul ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN

• Meningkatkan keterampilan dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Mengajarkan prinsip-prinsip pelayanan pelanggan yang luar biasa.
• Mempelajari cara mengatasi tantangan dalam pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan pemahaman tentang harapan dan kebutuhan pelanggan.
• Mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
• Membangun budaya pelayanan pelanggan yang kuat dalam organisasi.

Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai 5-Star Service Excellence.

Materi Diklat Pelatihan Pelayanan Pelanggan Unggul Pasti Running

• Prinsip-Prinsip Pelayanan Pelanggan yang Unggul
• Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
• Memahami Kebutuhan dan Ekspektasi Pelanggan
• Penanganan Keluhan dan Konflik Pelanggan
• Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
• Pelayanan Pelanggan di Era Digital
• Kreativitas dalam Pelayanan Pelanggan
• Meningkatkan Kemampuan Empati
• Pemecahan Masalah Pelanggan secara Efisien
• Budaya Pelayanan Pelanggan dalam Organisasi

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Kepuasan Pelanggan Webinar Murah

Training Kepuasan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• Karyawan Layanan Pelanggan
• Staf Pelayanan Hotel dan Restoran
• Karyawan Penjualan dan Marketing
• Manajer Layanan Pelanggan
• Profesional yang Berinteraksi dengan Pelanggan

Instruktur Training Offline 5-Star Service Excellence

Training Pelatihan Pelayanan Pelanggan Unggul yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Layanan Pelanggan:

Instruktur yang mengajar pelatihan 5-Star Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang 5-Star Service Excellence, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BALI
• YOGYAKARTA
• BANDUNG
• SURABAYA

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Media Training:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training

1. FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
3. Module / Hand-out
4. FREE Flash disk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
8. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
9. FREE Exclusive Souvenir
10. Training Room Full AC And Multimedia