TRAINING BUILDING CUSTOMER CARE IN YOUR TEAM

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN TIM LAYANAN PELANGGAN

Training Building Customer Care in your Team memiliki peran penting dalam mengembangkan kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul. Layanan pelanggan yang baik adalah elemen kunci dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka. Dengan pelatihan yang sesuai, tim pelanggan akan memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif, mengatasi masalah, dan memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Ini tidak hanya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga berkontribusi pada pertumbuhan dan reputasi positif perusahaan.

Pelatihan Building Customer Care in your Team adalah program yang dirancang khusus untuk membantu organisasi mengembangkan tim layanan pelanggan yang sangat kompeten. Selama pelatihan, peserta akan belajar bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, mengatasi situasi yang menantang, dan membangun hubungan yang positif. Pelatihan ini akan memberikan alat dan teknik yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan menjaga kepuasan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Tim Layanan Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PENGEMBANGAN LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

• Meningkatkan keterampilan komunikasi tim pelanggan.
• Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
• Meningkatkan kemampuan menyelesaikan masalah pelanggan.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Pengembangan Layanan Pelanggan Unggul di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Building Customer Care in your Team.

Materi Diklat Pelatihan Tim Layanan Pelanggan Pasti Running

• Prinsip-prinsip Layanan Pelanggan yang Unggul.
• Keterampilan Komunikasi dalam Layanan Pelanggan.
• Menangani Keluhan Pelanggan dengan Baik.
• Membangun Hubungan yang Positif dengan Pelanggan.
• Memahami Kebutuhan Pelanggan.
• Mengelola Konflik dengan Pelanggan.
• Manajemen Waktu dalam Layanan Pelanggan.
• Penggunaan Teknologi untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan.
• Keterampilan Penjualan dalam Konteks Layanan Pelanggan.
• Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Layanan Pelanggan.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Kursus Komunikasi Pelanggan Webinar Murah

Training Komunikasi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• Manajer layanan pelanggan.
• Tim layanan pelanggan.
• Eksekutif penjualan.
• Supervisor atau pemimpin tim.
• Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Instruktur Training Offline Building Customer Care in your Team

Training Pelatihan Tim Layanan Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pengembangan Layanan Pelanggan Unggul:

Instruktur yang mengajar pelatihan Building Customer Care in your Team ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Building Customer Care in your Team, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2026

• Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
• Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
• Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
• Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
• Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
• Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
• Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
• Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
• Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
• Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
• Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BALI
• YOGYAKARTA
• BANDUNG
• SURABAYA

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Media Training:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training

1. FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
3. Module / Hand-out
4. FREE Flash disk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
8. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
9. FREE Exclusive Souvenir
10. Training Room Full AC And Multimedia