Daftar isi :
TRAINING BUILDING CUSTOMER CARE IN YOUR TEAM
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN
Training Building Customer Care in your Team ini penting karena pelayanan pelanggan yang baik adalah faktor kunci dalam menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ketika tim Anda memiliki kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang efektif, Anda dapat memperkuat loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi, dan menghasilkan ulasan positif yang mendukung pertumbuhan bisnis.
Training Building Customer Care in your Team adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu tim Anda mengembangkan keterampilan dan sikap yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini melibatkan berbagai latihan interaktif, peran bermain, dan studi kasus yang relevan dengan dunia nyata untuk membantu tim Anda memahami pentingnya peran mereka dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Layanan Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MENINGKATKAN HUBUNGAN PELANGGAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal tim.
- Mengajarkan teknik mendengarkan yang efektif.
- Membantu tim memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Melatih kemampuan pemecahan masalah dalam konteks layanan pelanggan.
- Meningkatkan kesadaran tim terhadap pentingnya keramahan dan empati.
- Memperkuat budaya perusahaan yang berfokus pada pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Kursus Pengembangan Konten Web di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Meningkatkan Hubungan Pelanggan.
Materi Diklat Pelatihan Layanan Pelanggan Pasti Running
- Pengenalan kepada Layanan Pelanggan yang Efektif.
- Keterampilan Komunikasi Interpersonal.
- Teknik Mendengarkan Aktif.
- Memahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan.
- Pemecahan Masalah dalam Layanan Pelanggan.
- Meningkatkan Empati dan Keramahan.
- Manajemen Konflik dalam Interaksi Pelanggan.
- Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan.
- Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Layanan Pelanggan.
- Budaya Pelanggan dalam Organisasi.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Tim Webinar Murah
Training Keterampilan Komunikasi Tim ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Tim Layanan Pelanggan.
- Manajer Layanan Pelanggan.
- Eksekutif Penjualan.
- Tim Dukungan Teknis.
- Staf yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Instruktur Training Offline Building Customer Care in your Team
Training Layanan Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Meningkatkan Hubungan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Building Customer Care in your Team ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Building Customer Care in your Team, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Training Keterampilan Komunikasi Tim (Online – Offline)
- JAKARTA
- BALI
- YOGYAKARTA
- BANDUNG
- SURABAYA
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Media Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Layanan Pelanggan Murah
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
