Daftar isi :
TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM
Training Customer Relation Management (CRM) penting karena hubungan yang baik dengan pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. CRM membantu organisasi memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan profitabilitas. Dengan pelatihan yang tepat, tim dapat mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, mengelola data pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk berhasil dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Peserta akan memahami pentingnya CRM dalam bisnis modern, bagaimana mengidentifikasi pelanggan yang berharga, dan cara mengelola data pelanggan. Pelatihan ini juga akan membahas strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan CRM ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
- Memahami konsep dasar Customer Relationship Management (CRM).
- Mampu mengidentifikasi dan mengelola pelanggan yang berharga.
- Menggunakan teknologi CRM dengan efektif.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Membangun strategi retensi pelanggan yang kuat.
- Memahami analisis data pelanggan untuk pengambilan keputusan.
Dengan mengikuti pelatihan CRM di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Manajemen Hubungan Pelanggan.
Materi Diklat Pelatihan CRM Pasti Running
- Pengenalan Customer Relationship Management (CRM).
- Segmen dan Profil Pelanggan.
- Teknologi CRM dan Peralatan.
- Strategi Retensi Pelanggan.
- Analisis Data Pelanggan.
- Pemasaran Berdasarkan Data Pelanggan.
- Pengukuran Kinerja CRM.
- Penanganan Keluhan Pelanggan.
- Studi Kasus Implementasi CRM.
- Tren Terbaru dalam CRM.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Strategi Retensi Pelanggan Webinar Murah
Training Strategi Retensi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Tim penjualan dan pemasaran.
- Manajer hubungan pelanggan.
- Eksekutif layanan pelanggan.
- Manajer produk atau brand.
- Profesional bisnis yang ingin memahami manajemen hubungan pelanggan.
Instruktur Training Offline Customer Relation Management (CRM)
Training CRM yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Hubungan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relation Management (CRM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relation Management (CRM), baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Training Strategi Retensi Pelanggan (Online – Offline)
- JAKARTA
- BALI
- YOGYAKARTA
- BANDUNG
- SURABAYA
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Media Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training CRM Murah
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
