Daftar isi :
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Training Customer Relationship Management memiliki manfaat besar karena manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah faktor kunci dalam kesuksesan bisnis modern. Pelatihan ini memberikan peserta pemahaman mendalam tentang bagaimana membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan. CRM membantu organisasi untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, memberikan layanan yang lebih baik, dan meningkatkan retensi pelanggan. Dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh dari pelatihan ini, peserta dapat membantu organisasi mereka untuk menjadi lebih kompetitif dan berhasil di pasar yang kompetitif.
Pelatihan Customer Relationship Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk para profesional yang ingin menguasai seni manajemen hubungan pelanggan. Program ini mencakup konsep dasar CRM, teknik pengumpulan dan analisis data pelanggan, strategi retensi pelanggan, dan penggunaan teknologi CRM. Peserta akan belajar bagaimana mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang bisnis baru, dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Customer Relationship Management ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KURSUS MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
- Memahami konsep dasar dan manfaat CRM.
- Menguasai teknik pengumpulan dan analisis data pelanggan.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
- Mengembangkan strategi retensi pelanggan yang efektif.
- Memahami perangkat lunak dan teknologi CRM.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Kursus Manajemen Hubungan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Relationship Management.
Materi Diklat Pelatihan Customer Relationship Management Pasti Running
- Pengenalan Customer Relationship Management (CRM).
- Pengumpulan dan Analisis Data Pelanggan.
- Segmentasi dan Targeting Pelanggan.
- Strategi Komunikasi Pelanggan.
- Pengembangan Program Loyalty Pelanggan.
- Manajemen Hubungan dengan Pelanggan.
- Penggunaan Teknologi CRM.
- Pengukuran Kinerja CRM.
- Penanganan Keluhan Pelanggan.
- Pengembangan Rencana Bisnis Berbasis CRM.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Strategi Retensi Pelanggan Webinar Murah
Training Pelatihan Strategi Retensi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer hubungan pelanggan.
- Tenaga penjualan.
- Staf layanan pelanggan.
- Eksekutif pemasaran.
- Manajer produk.
Instruktur Training Offline Customer Relationship Management
Training Pelatihan Customer Relationship Management yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kursus Manajemen Hubungan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relationship Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relationship Management, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Training Strategi Retensi Pelanggan (Online – Offline)
- JAKARTA
- BALI
- YOGYAKARTA
- BANDUNG
- SURABAYA
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Media Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Customer Relationship Management Murah
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia