Daftar isi :
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN TERBAIK
Training Customer Service Excellence memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan suatu perusahaan. Dalam era di mana pelanggan memiliki berbagai pilihan, memberikan layanan yang unggul adalah kunci untuk mempertahankan pelanggan, membangun reputasi yang baik, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Ini mencakup konsep komunikasi yang efektif, empati, penanganan konflik, manajemen waktu, dan praktik terbaik dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Layanan Pelanggan Terbaik ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI PELANGGAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam layanan pelanggan.
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan efektif.
- Meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
- Menerapkan praktik terbaik dalam layanan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenaiCustomer Service Excellence.
Materi Diklat Pelatihan Layanan Pelanggan Terbaik Pasti Running
- Arti Penting Layanan Pelanggan Unggul.
- Keterampilan Komunikasi yang Efektif dalam Layanan Pelanggan.
- Mempahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan.
- Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan.
- Menangani Keluhan dan Konflik Pelanggan.
- Manajemen Waktu dalam Layanan Pelanggan.
- Keterampilan Penyelesaian Masalah.
- Tanggung Jawab Layanan Pelanggan.
- Strategi Retensi Pelanggan.
- Praktik Terbaik dalam Layanan Pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Webinar Murah
Training Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer layanan pelanggan.
- Tim dukungan pelanggan.
- Pemilik bisnis.
- Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan layanan pelanggan.
Instruktur Training Offline Customer Service Excellence
Training Layanan Pelanggan Terbaik yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Komunikasi Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellence, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BALI
- YOGYAKARTA
- BANDUNG
- SURABAYA
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Media Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
