Daftar isi :
TRAINING MEASURING CUSTOMER SATISFACTION
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KEPUASAN PELANGGAN
Training Measuring Customer Satisfaction sangat penting karena membantu organisasi memahami kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Dengan memahami bagaimana mengukur dan menganalisis tingkat kepuasan pelanggan, perusahaan dapat meningkatkan kualitas layanan, mempertahankan pelanggan yang ada, dan meningkatkan reputasi mereka di pasar.
Pelatihan Measuring Customer Satisfaction adalah program yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengukur, menganalisis, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Peserta akan mempelajari berbagai metode pengukuran kepuasan, pengumpulan umpan balik pelanggan, dan penggunaan data untuk membuat keputusan yang lebih baik dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Kepuasan Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN
- Menguasai metode pengukuran kepuasan pelanggan.
- Memahami pentingnya umpan balik pelanggan.
- Mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan.
- Mampu menganalisis data kepuasan pelanggan.
- Merancang program perbaikan berdasarkan temuan pengukuran kepuasan.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Pengukuran Kepuasan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pelatihan Kepuasan Pelanggan.
Materi Diklat Pelatihan Kepuasan Pelanggan Pasti Running
- Konsep dasar kepuasan pelanggan.
- Metode pengukuran kepuasan pelanggan.
- Pengumpulan data pelanggan.
- Analisis data kepuasan pelanggan.
- Penggunaan alat survei pelanggan.
- Manajemen umpan balik pelanggan.
- Memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan.
- Strategi perbaikan berdasarkan temuan pengukuran.
- Komunikasi efektif dengan pelanggan.
- Penanganan keluhan pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Analisis Umpan Balik Pelanggan Webinar Murah
Training Analisis Umpan Balik Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer layanan pelanggan.
- Analis data pelanggan.
- Pemilik bisnis.
- Staf departemen pemasaran.
- Pemimpin tim penjualan.
Instruktur Training Offline Measuring Customer Satisfaction
Training Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pengukuran Kepuasan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Measuring Customer Satisfaction ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Measuring Customer Satisfaction, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2026
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BALI
- YOGYAKARTA
- BANDUNG
- SURABAYA
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Media Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
