Daftar isi :
Training Kepemimpinan Untuk Customer Service
TRAINING ONLINE DYNAMIC LEADERSHIP AND CREATING EXCELLENT SERVICE
DESKRIPSI TRAINING
Setiap orang mempunyai sifat leadership, untuk menambah pengetahuan bahwa kepemimpinan merupakan fungsi manajemen yang dapat mempengaruhi, membimbing, memotivasi dan mengawasi orang lain atau bawahan untuk menyelesaikan tugas dalam rencana pencapaian tujuan organisasi.
Bila arti leadership adalah sikap kepemimpinan, leader adalah pemimpin. Dengan kata lain bisa diartikan sebagai seseorang yang memiliki kemampuan, kekuatan, dan keterampilan untuk memimpin serta mengarahkan orang lain untuk bersama-sama meraih tujuan dalam bisnis.Leadership atau kepemimpinan akan membangun karakter dan melatih skill seseorang. Semakin cepat dilatih maka semakin banyak dan kuat karakter yang terbentuk serta skill yang dikuasai.
Training kepemimpinan untuk customer service ini memerlukan pendalaman materi yang komprehensif dan terupdate, oleh karenanya dibutuhkan training provider yang dapat menyediakan training kepemimpinan untuk customer service sesuai dengan kebutuhan peserta.
TUJUAN
Dengan mengikuti training kepemimpinan untuk customer service, maka diharapkan :
- Peserta dapat memahami kegunaan leadership dalam sektor pelayanan
- Peserta dapat memahami perbedaan leader dan leadership
- Peserta dapat mengaplikasikan menjadi pemimpin yang baik
MATERI
- Gaya Kepemimpinan Otokratis
- Gaya Kepemimpinan Demokratis
- Self Leadership
- Ciri ciri kepemimpinan yang berhasil
- Presentasi Kelompok
- Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah TRAINING ONLINE DYNAMIC LEADERSHIP AND CREATING EXCELLENT SERVICE
METODE
Pelatihan kepemimpinan untuk customer service ini dapat diselenggarakan dengan cara tatap muka / offline maupun online / daring
INSTRUKTUR
Instruktur yang akan mengajar pelatihan kepemimpinan untuk customer service ini berasal dari praktisi yang sudah berpengalaman di bidangnya, dan atau akademisi yang berpengalaman menjadi konsultan di banyak perusahaan besar.
PESERTA
Manager dan Supervisor dan setiap orang yang bertanggungjawab untuk peningkatan disiplin karyawan dan space efisiensi.
Peserta yang dapat mengikuti training TRAINING ONLINE DYNAMIC LEADERSHIP AND CREATING EXCELLENT SERVICE ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang TRAINING ONLINE DYNAMIC LEADERSHIP AND CREATING EXCELLENT SERVICE .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2024 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadwal Pelatihan Lokal Media
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
Beberapa kota tempat pelatihan membangun super tim antara lain : Jakarta, Yogyakarta, Bandung dan Bali
- REGULER TRAINING
- YOGYAKARTA
- JAKARTA
- BANDUNG
- MALANG
- SURABAYA
- BALI
- LOMBOK – NTB
- IN HOUSE TRAINING
- ONLINE TRAINING VIA ZOOM
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Media Training:
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training:
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
