TRAINING ONLINE KOMUNIKASI EFEKTIF

TRAINING ONLINE KOMUNIKASI EFEKTIF

hambatan komunikasi

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN KOMUNIKASI

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik.

Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan

suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui

lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal.

Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana

cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai

dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat

terhindarkan.

Dalam proses berkomunikasi tentunya melibatkan lebih dari satu orang,

jadi ada pemberi pesan (sender) dan ada penerima pesan (receiver).

Dalam pelatihan ini kita akan membahas secara lebih detail

masing-masing pihak tersebut ketika memberikan dan menerima informasi.

Contoh: Perintah dari seorang General Manager yang diberikan kepada

Kepala Divisi diteruskan kepada Supervisor hingga kepada seorang Staff

bisa diterima atau diartikan berbeda.

Pertanyaannya: Ketika receiver salah dalam mengartikan pesan yang

diterima, itu adalah salah siapa, sender atau receiver? Di dalam

menyampaikan informasi, kita seringkali melakukan Deletion (menghapus

atau mengurangi), Generalization (menggeneralisasi), dan Distortion

(mendistorsi). Ini termasuk dalam hambatan berkomunikasi yang perlu

diperhatikan dan dipelajari sehingga kita bisa berkomunikasi dengan

lebih efektif.

Ketika berhubungan dengan atasan, rekan kerja, bawahan, dan pelanggan,

kita perlu mengenal dan mengidentifikasi karakteristik diri sendiri

dan orang lain tersebut. Dengan demikian kita akan dapat berkomunikasi

dan melayani mereka dengan lebih baik.

Bukankan untuk berkomunikasi dengan tipe orang yang berbeda, kita

perlu menggunakan cara yang berbeda pula? Sehingga perlu pemahaman

tentang menjadi seorang pembicara dan pendengar yang efektif dan

peningkatan serta pengembangan berbagai pengetahuan dan keterampilan

yang berhubungan dengan komunikasi. Menjadikan perusahaan anda

Persuasive dan Communicative Organization yang sangat dinamis.

komunikasi adalah suatu proses pada seseorang yang berusaha untuk memberikan pengertian dan informasi dengan cara menyampaikan pesan kepada orang lain.

Komunikasi dikatakan efektif jika pesan diterima dan dimengerti sebagaimana dimaksud oleh pengirim pesan, ada perbuatan timbal balik yang dilakukan secara sukarela oleh penerima pesan, dan dapat meningkatkan kualitas hubungan antar pribadi dan tidak ada hambatan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Komunikasi Efektif ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS UNTUK PRAKERJA

1.  Mengenali dan memahami karakteristik diri sendiri dan orang lain dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif dan produktif.
2.  Meningkatkan keterampilan mendengarkan termasuk memahami informasi yang diberikan dan mencari solusi.
3.  Membangun keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi seorang communicator yang berhasil.
4.  Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
5.  Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
6.  Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Dengan mengikuti pelatihan Komunikasi Efektif Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Komunikasi Efektif dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Komunikasi Efektif .

MATERI pelatihan pengenalan komunikasi online Zoom :

1.  Pengertian & tujuan presentasi, formula Komunikasi, analisis isi pesan, analisis pendengar, hambatan komunikasi.
2.  Persiapan presentasi, pada saat presentasi, persyaratan presenter, membangun rasa percaya diri sebagai seorang presenter, etiket presentasi, strategi komunikasi
3.  Menyusun materi; outline, catatan, informative speaking, persuasive speaking. 3 V dalam presentasi: vocal, verbal, visual/non verbal (penampilan, body language, alat bantu visual).
4.  Menghadapi audience: mendengarkan audience (active listening), feed back, tanya jawab, menghadapi situasi sulit & kegugupan.
5.  Konsep Pelayanan Prima
   •  Konsep Pelayanan Prima
   •  Manfaat Pelayanan Prima
   •  Karakter Pelayanan Publik
6.  Teknik Komunikasi
   •  Komunikasi Empati
   •  Komunikasi Assertif
   •  Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
   •  Teknik Menjaga Emosi
   •  Media komunikasi
   •  Komunikasi birokrasi
7.  Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
   •  Etiket dalam pelayanan public
   •  SIkap dalam pelayanan publik
   •  Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
8. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Komunikasi Efektif

METODE pelatihan communication skills online Zoom :

Metode Training Komunikasi Efektif dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan penerapan communication skills online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Komunikasi Efektif ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Komunikasi Efektif baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Komunikasi Efektif ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Komunikasi Efektif .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2026 :

Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026

Batch 3 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026 || Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026

Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026 || Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026

Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026 || Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026

Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026 || Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026

Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026 || Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal Pelatihan Lokal Media

 

 

 

 

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

• REGULER TRAINING
• YOGYAKARTA
• JAKARTA
• BANDUNG
• MALANG
• SURABAYA
• BALI
• LOMBOK – NTB
• IN HOUSE TRAINING
• ONLINE TRAINING VIA ZOOM

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Media Training:

1. Investasipelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Lokal Media Training:

1. Hotel
2. Tempat Pelatihan
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
9. FREE Souvenir Exclusive
10. Training room full AC and Multimedia