TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Deskripsi

Training Professional Receptionist & Operator merupakan program yang hadir untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi resepsionis dan operator profesional yang handal. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Sebagai ujung tombak dalam komunikasi perusahaan, seorang resepsionis dan operator memegang peranan penting dalam menciptakan citra profesional dan mempermudah alur komunikasi. Oleh karena itu, pemahaman mengenai resepsionis dan operator yang profesional menjadi penting untuk dikuasai. Selain itu, mengingat bahwa banyak perusahaan yang membutuhkan staf resepsionis yang terampil, pelatihan ini akan memberikan peserta keunggulan kompetitif di pasar kerja. Pembahasan lebih mendalam mengenai hal tersebut dapat anda temukan dalam pelatihan ini.

Melalui training ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang mencakup teknik komunikasi yang efektif, manajemen waktu, serta cara memberikan pelayanan prima kepada tamu atau klien. Fokus utama pelatihan ini adalah pada pengelolaan interaksi pertama yang sangat penting dalam menciptakan kesan positif di mata klien atau pengunjung, serta penguasaan peralatan telepon dan sistem penerimaan yang efisien di lingkungan kerja. Oleh karena itu, pelatihan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan 

Pelatihan Resepsionis dan Operator Profesional ini bertujuan untuk:

• Meningkatkan keterampilan komunikasi profesional
  
• Menguasai penggunaan telepon dan sistem komunikasi
  
• Menangani interaksi dengan klien dan tamu secara profesional
  
• Mengelola administrasi dan tugas resepsionis dengan efisien
  
• Membangun citra perusahaan yang positif melalui layanan pelanggan

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training resepsionis dan operator yang profesional online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai resepsionis dan operator yang profesional.

Materi

Dalam pelatihan resepsionis dan operator yang profesional ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:

1. Pengenalan tugas dan peran resepsionis dan operator
   
2. Teknik komunikasi efektif untuk layanan pelanggan
   
3. Manajemen waktu dan prioritas tugas
   
4. Pengelolaan telepon dan sistem penerimaan
   
5. Keterampilan dalam mengelola pengunjung dan tamu
   
6. Membangun hubungan yang baik dengan klien dan pengunjung
   
7. Etika profesional dalam melayani tamu
   
8. Mengatasi situasi sulit dan menangani keluhan
   
9. Penyusunan laporan administrasi dan pengarsipan
   
10. Pengenalan pada sistem digital dan alat kantor untuk resepsionis

Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Training Professional Receptionist & Operator ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• Front Desk Staff
  
• Receptionist
  
• Customer Service Representative
  
• Office Assistant
  
• Administrative Assistant
  
• Hotel Receptionist
  
• Call Center Operator

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Instruktur

Training Professional Receptionist & Operator akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang fronliner. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2025

*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-citanya sebagai zat hara.