TRAINING TELEMARKETING

Deskripsi

Apakah anda seorang sales atau marketer yang ingin meningkatkan keterampilan telemarketing? Training Telemarketing hadir untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi persuasif, teknik menjual melalui telepon, serta strategi membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Berdasarkan data dari berbagai perusahaan, efektivitas telemarketing dalam menjangkau calon pelanggan memiliki tingkat konversi hingga 10 kali lebih tinggi dibandingkan metode pemasaran digital tanpa interaksi langsung. Hal ini menunjukkan bahwa telemarketing tetap menjadi strategi penjualan yang membutuhkan keterampilan khusus dan pendekatan profesional.

Oleh karena itu, pelatihan ini merupakan jawaban tepat atas kebutuhan anda, sebab materi akan dipelajari secara mendalam serta mendapatkan bimbingan profesional dalam bidangnya. Selain itu, melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan keterampilan tentang cara mengelola percakapan telepon secara efektif agar mampu meningkatkan konversi penjualan dan memperkuat citra perusahaan.

Tujuan 

Pelatihan Telemarketing ini bertujuan untuk:

• Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan intonasi suara
  
• Menguasai teknik membangun rapport dengan pelanggan
  
• Mengelola keberatan dan menutup penjualan secara efektif
  
• Mengembangkan skrip telepon yang menarik dan responsif
  
• Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme dalam bertelepon

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training telemarketing online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai telemarketing.

Materi

Dalam pelatihan telemarketing ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:

1. Pengantar dan peran telemarketing dalam penjualan
   
2. Etika dan profesionalisme dalam telemarketing
   
3. Struktur dan teknik komunikasi yang persuasif
   
4. Pembuatan dan penggunaan skrip telepon
   
5. Strategi membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan
   
6. Mengatasi keberatan dan penolakan pelanggan
   
7. Teknik closing yang efektif melalui telepon
   
8. Pengelolaan waktu dan produktivitas dalam telemarketing
   
9. Evaluasi hasil dan follow-up pelanggan
   
10. Role play dan simulasi percakapan telemarketing
    

Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Training Telemarketing ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• Staf telemarketing
  
• Sales representative
  
• Customer service
  
• Marketing officer
  
• Telesales agent
  
• Account executive
  
• Business development staff

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Instruktur

Training Telemarketing akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang telemarketing. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2026

*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-citanya sebagai zat hara.